Zásady ochrany osobních údajů

Pixoobi provozuje Jakub Brezovský, IČO: 04816951, Orlí 491/16, 602 00 Brno-město, Česká republika ("my"). Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva podle GDPR a platných zákonů ČR a EU.

• E-mailová adresa: pro registraci účtu a komunikaci
• Celé jméno: pro váš profil a branding
• Fotografie, které nahrajete: pro zpracování a vylepšení v systému Pixoobi
• Údaje o používání: navštívené stránky, použité funkce, statistiky zpracování
• Platební údaje: zpracované bezpečně přes Stripe (údaje o kartě neukládáme)

• Zpracování fotek: vylepšení, úklid a přidání loga v systému Pixoobi
• Fakturace: správa předplatného a platební historie
• Komunikace: zasílání e-mailů o službě (potvrzení, stav zpracování, fakturace, tipy a novinky k produktu)
• Vylepšení služby: pochopení vzorců používání pro zlepšení produktu

Pro poskytování služby spolupracujeme s následujícími zpracovateli údajů ve smyslu čl. 28 GDPR. S každým máme uzavřenou smlouvu o zpracování údajů (DPA), případně se spoléháme na standardní smluvní doložky (SCC) pro přenosy mimo EU.

• Vercel Inc. (USA): hosting webové aplikace a měření výkonu (Web Analytics, Speed Insights). EU regiony pro serverless funkce. Přenos do USA na základě SCC + Data Privacy Framework.
• Supabase Inc. (USA, infrastruktura v EU): autentifikace a databáze. Naše data jsou hostována v EU regionu (Frankfurt). DPA dostupná na vyžádání.
• Cloudflare Inc. (USA): úložiště fotografií (R2). Data jsou hostována v EU regionech. SCC + DPA pro přenosy.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko): zpracování plateb. Pixoobi neukládá platební údaje. PCI DSS compliant.
• Resend, Inc. (USA): doručování transakčních a marketingových e-mailů. SCC pro přenos do USA.
• Anthropic PBC (USA): zpracování vylepšení fotek (Claude API). Anthropic naše fotky neukládá ani nepoužívá k tréninku.
• WaveSpeed AI, Inc. (USA): zpracování vylepšení fotek. WaveSpeed naše fotky neukládá ani nepoužívá k tréninku.
• Functional Software, Inc. (Sentry, USA): monitorování chyb a diagnostika výkonu. Přijímá technický kontext chyb a požadavků; citlivé hlavičky (cookies, autorizace) se před odesláním odstraňují. SCC pro přenos do USA.
• OpenAI, L.L.C. (USA): generování textu inzerátu (GPT API). Dostává údaje o nemovitosti, které zadáte do inzerátu. OpenAI nepoužívá data z API k trénování. SCC pro přenos do USA.
• Upstash, Inc. (USA): fronta úloh na pozadí (QStash) a omezování požadavků. Zpracovává metadata úloh, například identifikátory uživatele a fotky. SCC pro přenos do USA.

U leteckých a lokalitních funkcí se dotazujeme veřejných mapových a katastrálních služeb s adresou nemovitosti: OpenStreetMap / Nominatim a národních katastrálních portálů (například na Slovensku a v Česku). Jde o veřejné služby, nikoli smluvní zpracovatele, takže se na ně nevztahuje DPA. Posíláme jen adresu potřebnou k vyhledání.

Vaše fotky jsou uloženy, dokud je nesmažete nebo dokud nesmažete účet. Údaje o účtu se uchovávají do žádosti o smazání. Po smazání účtu jsou všechny údaje trvale odstraněny do 30 dnů.

Kromě e-mailů, které si přímo vyžádáte (fotky jsou hotové, potvrzení platby, faktura), vám jako registrovanému uživateli posíláme i e-maily o samotné službě: tipy k práci s fotkami, upozornění na blížící se konec zkušebního období, připomínku nedokončené objednávky, informaci o nové funkci nebo připomenutí, pokud jste se delší dobu nepřihlásili.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR informovat uživatele o službě, kterou si u nás zřídili, spolu s výjimkou pro stávající zákazníky podle čl. 13 odst. 2 směrnice 2002/58/ES a jejího převzetí do českého a slovenského práva. Ta umožňuje posílat informace o vlastních obdobných službách bez předchozího souhlasu, pokud jsme adresu získali při registraci nebo objednávce a pokud každá zpráva obsahuje jednoduchý způsob, jak se odhlásit. Nabídky třetích stran ani nic, co s Pixoobi nesouvisí, vám neposíláme; na to bychom potřebovali váš výslovný souhlas.

Odhlásit se můžete kdykoli a bez udání důvodu: jedním kliknutím na odkaz v patičce kteréhokoli takového e-mailu, přepínačem v nastavení účtu nebo zprávou na hello@pixoobi.com. Odhlášení platí okamžitě a vztahuje se na všechny tyto e-maily. I poté vám budeme posílat zprávy nezbytné pro chod účtu, tedy potvrzení plateb, faktury, upozornění na neúspěšnou platbu a ověření e-mailu. Jde o právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR.

Pokud jste realitní makléř a kontaktovali jsme vás přímo prostřednictvím e-mailu s personalizovanou ukázkou (URL ve tvaru pixoobi.com/ukazka/...), na tuto formu zpracování osobních údajů se vztahuje samostatný režim, který popisujeme níže.

Vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, kancelář) a fotografie inzerátu jsme získali z vašeho veřejně dostupného profilu na portálu sreality.cz nebo nehnutelnosti.sk, kde jste jako profesionální realitní makléř aktivně zveřejnili svou nabídku. Tyto údaje jsou v kontextu vaší obchodní činnosti veřejně přístupné a jsou primárně určeny pro potenciální klienty a obchodní partnery.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR: konkrétně náš zájem nabídnout relevantnímu profesionálnímu publiku (B2B) ukázku služby, která může přímo zlepšit kvalitu jejich pracovních výstupů. Provedli jsme balanční test (LIA) mezi naším zájmem a vašimi právy; vzhledem k B2B charakteru, přesnému cílení a nízké frekvenci kontaktů jsme došli k závěru, že naše zájmy nepřevažují vaše práva nepřiměřeně.

Kontaktní údaje uchováváme maximálně 6 měsíců od prvního kontaktu, případně déle pokud jste se stali aktivním uživatelem. Fotografie inzerátu ze zdrojového portálu uchováváme po dobu trvání demoukázky (typicky 48 hodin do expirace nabídky) a v případě vaší žádosti je okamžitě odstraníme z naší infrastruktury (Cloudflare R2).

Máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování (čl. 21 GDPR): bez nutnosti uvádět důvod. Stačí odpovědět na výzvový e-mail slovem „stop“ nebo napsat na hello@pixoobi.com. Po přijetí žádosti vaše údaje smažeme do 7 dnů a přidáme váš e-mail na suppression list, abychom vás v budoucnu nekontaktovali. Stejně tak vám náleží všechna ostatní práva uvedená výše v sekci „Vaše práva (GDPR)“.

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: zobrazit všechny údaje, které o vás uchováváme
• Právo na opravu: opravit nepřesné údaje
• Právo na výmaz: smazat účet a všechny související údaje
• Právo na přenositelnost údajů: stáhnout kopii vašich údajů
• Právo odvolat souhlas: kdykoli se odhlásit z volitelného zpracování údajů

Své údaje si můžete exportovat nebo účet smazat přímo v Nastavení > Účet v aplikaci. Pro jakékoli další žádosti nás kontaktujte na hello@pixoobi.com.

Používáme nezbytné cookies pro autentifikaci (správa relace). Volitelné analytické cookies se nastavují pouze s vaším výslovným souhlasem. Své preference cookies můžete kdykoli změnit.

S dotazy o ochraně osobních údajů nás kontaktujte na hello@pixoobi.com.