Política de privacidad

Pixoobi está operado por Jakub Brezovský, IČO: 04816951, Orlí 491/16, 602 00 Brno-město, República Checa ("nosotros"). Nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme al RGPD y a la legislación checa y de la UE aplicable.

• Dirección de correo electrónico: para el registro de la cuenta y la comunicación
• Nombre completo: para tu perfil y tu marca
• Fotos que subes: para el procesamiento de mejora en el sistema Pixoobi
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, estadísticas de procesamiento
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos los datos de la tarjeta)

• Procesamiento de fotos: mejora, eliminación de desorden y añadido de tu logotipo en el sistema Pixoobi
• Facturación: gestión de tu suscripción e historial de pagos
• Comunicación: envío de correos sobre el servicio (confirmaciones, estado del procesamiento, facturación, consejos y novedades del producto)
• Mejora del servicio: comprender los patrones de uso para mejorar el producto

Para prestar el servicio, trabajamos con los siguientes subencargados del tratamiento de datos, conforme al artículo 28 del RGPD. Con cada uno de ellos tenemos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) vigente, o nos apoyamos en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para las transferencias fuera de la UE.

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la aplicación web y métricas de rendimiento (Web Analytics, Speed Insights). Regiones de la UE para las funciones serverless. Transferencia a EE. UU. al amparo de SCC + Data Privacy Framework.
• Supabase Inc. (EE. UU., infraestructura en la UE): autenticación y base de datos. Nuestros datos se alojan en la región de la UE (Fráncfort). DPA disponible bajo solicitud.
• Cloudflare Inc. (EE. UU.): almacenamiento de fotos (R2). Los datos se alojan en regiones de la UE. SCC + DPA para las transferencias.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos. Pixoobi no almacena los datos de pago. Cumple con PCI DSS.
• Resend, Inc. (EE. UU.): envío de correos transaccionales y de marketing. SCC para la transferencia a EE. UU.
• Anthropic PBC (EE. UU.): procesamiento de mejora de fotos (Claude API). Anthropic no almacena nuestras fotos ni las utiliza para entrenamiento.
• WaveSpeed AI, Inc. (EE. UU.): procesamiento de mejora de fotos. WaveSpeed no almacena nuestras fotos ni las utiliza para entrenamiento.
• Functional Software, Inc. (Sentry, EE. UU.): monitorización de errores y diagnóstico de rendimiento. Recibe el contexto técnico de errores y solicitudes; las cabeceras sensibles (cookies, autorización) se eliminan antes del envío. SCC para la transferencia a EE. UU.
• OpenAI, L.L.C. (EE. UU.): generación del texto del anuncio (GPT API). Recibe los datos de la propiedad que introduces para el anuncio. OpenAI no usa los datos de la API para entrenamiento. CCT para la transferencia a EE. UU.
• Upstash, Inc. (EE. UU.): cola de tareas en segundo plano (QStash) y limitación de solicitudes. Procesa metadatos de las tareas, como identificadores de usuario y de foto. CCT para la transferencia a EE. UU.

Para las funciones aéreas y de localidad consultamos servicios públicos de mapas y de registro de la propiedad con la dirección del inmueble: OpenStreetMap / Nominatim y portales catastrales nacionales (por ejemplo en Eslovaquia y Chequia). Son servicios públicos, no subencargados contratados, por lo que no se aplica ningún DPA. Solo enviamos la dirección necesaria para la consulta.

Tus fotos se almacenan hasta que las elimines o elimines tu cuenta. Los datos de la cuenta se conservan hasta que solicites su eliminación. Tras eliminar la cuenta, todos los datos se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.

Además de los correos que solicitas directamente (tus fotos están listas, un justificante de pago, una factura), a los usuarios registrados también les enviamos correos sobre el propio servicio: consejos para trabajar con las fotos, un aviso de que tu prueba está terminando, un recordatorio de un pedido sin finalizar, novedades sobre una función nueva o un recordatorio si hace tiempo que no inicias sesión.

La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f del RGPD para informar a los usuarios sobre el servicio que han contratado, junto con la excepción para clientes existentes del art. 13.2 de la Directiva 2002/58/CE tal como se ha traspuesto al derecho eslovaco y checo. Esa excepción permite enviar información sobre nuestros propios servicios similares sin consentimiento previo, siempre que hayamos obtenido la dirección al registrarte o al hacer un pedido y que cada mensaje incluya una forma sencilla de darse de baja. No te enviamos ofertas de terceros ni nada ajeno a Pixoobi; para eso necesitaríamos tu consentimiento explícito.

Puedes darte de baja en cualquier momento y sin dar ningún motivo: con un clic en el enlace del pie de cualquiera de estos correos, con el interruptor en los ajustes de tu cuenta o escribiendo a hello@pixoobi.com. La baja surte efecto de inmediato y se aplica a todos estos correos. Aun así seguiremos enviándote los mensajes sin los cuales tu cuenta no puede funcionar, es decir justificantes de pago, facturas, avisos de pago fallido y verificación del correo. Se trata del derecho de oposición del art. 21 del RGPD.

Si eres agente inmobiliario y te hemos contactado directamente por correo electrónico con una demostración personalizada (URL con el formato pixoobi.com/ukazka/...), a ese tratamiento de tus datos personales se le aplica el régimen independiente que se describe a continuación.

Obtuvimos tus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, agencia) y las fotos del anuncio a partir de tu perfil públicamente disponible en sreality.cz o nehnutelnosti.sk, donde tú, como agente inmobiliario profesional, publicaste activamente tu anuncio. En el contexto de tu actividad comercial, estos datos son de acceso público y están destinados principalmente a potenciales clientes y socios comerciales.

La base legal del tratamiento es el interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD: en concreto, nuestro interés en ofrecer a un público profesional relevante (B2B) una demostración de un servicio que puede mejorar directamente la calidad de sus resultados de trabajo. Realizamos un test de ponderación (LIA) entre nuestro interés y tus derechos; dada la naturaleza B2B, la segmentación precisa y la baja frecuencia de contacto, concluimos que nuestros intereses no prevalecen de forma desproporcionada sobre tus derechos.

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 6 meses desde el primer contacto, o más tiempo si te conviertes en usuario activo. Las fotos del anuncio procedentes del portal de origen se conservan durante la duración de la demostración (normalmente 48 horas hasta que caduca la oferta) y, si lo solicitas, se eliminan de inmediato de nuestra infraestructura (Cloudflare R2).

Tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento (art. 21 RGPD), sin necesidad de dar ningún motivo. Basta con responder al correo de contacto con la palabra "stop" o escribir a hello@pixoobi.com. Al recibir tu solicitud, eliminaremos tus datos en un plazo de 7 días y añadiremos tu correo electrónico a una lista de exclusión para evitar futuros contactos. También se aplican todos los demás derechos indicados anteriormente en la sección "Tus derechos (RGPD)".

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: consultar todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Derecho a la portabilidad de los datos: descargar una copia de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: darte de baja del tratamiento opcional de datos en cualquier momento

Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta directamente desde Configuración > Cuenta en la aplicación. Para cualquier otra solicitud, contáctanos en hello@pixoobi.com.

Usamos cookies esenciales para la autenticación (gestión de sesión). Las cookies analíticas opcionales solo se activan con tu consentimiento explícito. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Si tienes preguntas relacionadas con la privacidad, contáctanos en hello@pixoobi.com.